ピタでん 約款 規約変更 プラン変更に手数料2000円(税抜)を導入と新プラン追加

ピタでんは約款変更を行い2019年4月22日申し込み分からプラン変更に手数料を取るようになりました。

2019年4月21日以前の申し込み分は当然のことですが、その時点での約款が適用されます。

しかし2019年8月1日から既存ユーザーも新しい条件が適用されます。

現在、プラン変更を考えているユーザーはさっさと変更するなど対策を講じるべきです。

ピタでん 主な約款変更

引用:ピタでん 低圧電気供給約款および個別利用規約の変更について

変更点で気になったことがあります。

①当社とお客さまで、個別に合意した契約書面がある場合、約款等に優先する内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) この約款等と当社とお客さまが需給契約の内容とすることに合意した事項に関する書面の内容に齟齬がある場合は、お客さまが需給契約の内容とすることに合意した事項に関する書面が優先する内容を明記。

契約期間中に条件変更などがあれば契約時の内容が優先されるそうです。

これが3番目の料金変更に関わってきます。

②約款等の変更をお知らせする周知方法へ「お客様ページ」を追加

(変更前) ウェブサイト内の適宜の場所にて周知
(変更後) ウェブサイト上の掲示またはお客様ページにて周知

確かにマイページで掲載されていました。

ただピタでんのサイトには載らずF-Powerのサイトに載っているのでわかりにくいとは思いますね。

③料金変更の場合におけるお客さまからの異議申し出に関する内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) 新料金に対してお客さまから異議の申し出があった場合、変更前の料金適用を可能とする内容を追加(ただしこの場合、その時点において効力を有する需給契約は同契約の契約期間満了日をもって終了する)。お客さまから異議の申し出がなかった場合、効力発生日より変更後の料金を適用。

異議が出てくるぐらいの料金変更を想定しているのですか?なんか怖いんですけど…

需要契約は1年間なので、その期間に料金変更があり、納得いかなければ以前の料金が適用されます。(ピタでんに申し出前提)

契約から1年間経過後、自動的に変更された料金が適用されます。

ピタでんに何も言わなければ効力発生日(事前にこの日から料金変更されると通達される)から適用されます。

これで値上げしても猶予期間があるので大丈夫ですね!

④お客さまの契約内容が使用状態に比べて不適当で、契約変更のお願いにご納得頂けない場合、弊社から契約を解除することを可能とする内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) お客さまの契約内容が使用状態に比べて不適当で、弊社からの契約変更のお願いにご納得頂けない場合、弊社から契約を解除することを可能とする内容を追加。

どこまでピタでんが想定しているのかわかりませんが、不適当な使用状態って何でしょうかね?

⑤電力供給の中止または使用の制限もしくは中止時の対応の変更

(変更前) 基本料金の割引を実施
(変更後) 基本料金の割引を実施しない内容へ変更。

何があっても基本料金の割引はしないからよろしくな!ということです。

ていうか割引あったんだ…と思いました。

⑥二次損害または得べかりし利益に係る損害に関する内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) 弊社はお客さまが受けた二次損害または得べかりし利益に係る損害については賠償の責めを負わないとする内容を追加。

あんたが不利益被ってもうちは責任取らんぞ!ということ。

⑦弊社からの申し出による中途解約に関する内容の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) 弊社から解約希望日の3ヶ月前までに書面による意思表示を行うことにより、契約期間の中途における解約を可能とする内容を追加。

6番、7番はまぁ今まで約款に書かれていなかったこと自体まずいかもね。

ピタでん 主な規約変更

引用:ピタでん 低圧電気供給約款および個別利用規約の変更について

①新プラン「ピタでん確割」の追加

(変更前) 記載なし
(変更後) 弊社家庭向け電力供給サービス「ピタでん」に、地域の電力会社の従量電灯B・従量電灯Cメニュー(関西・中国・四国エリアは従量電灯A・従量電灯Bメニュー)と同様の料金体系でご提供可能な新プラン「ピタでん確割」を追加。

ピタでん 関西料金表

引用:ピタでん 個別利用規約(対象:「ピタでん」へお申込みのお客さま) 地域別料金表:関西エリア

ピタでん 確割という新プランが追加されました。

なぜこのタイミングで新プランを導入してきたのでしょうか?

しかもよくある3段階料金です。

120kWhまでなら安い部類だと思いますが違約金込みで考えると非常に微妙な気がします。

②「ピタでん」のメニュー間の切替えに関する内容の変更

(変更前) 記載なし
(変更後) 「ピタでん」のメニュー間の切替えを希望するお客さまへ手数料2,000円(税別)を申し受ける内容へ変更。また、メニューの切替えを2回以上希望されるお客さまは、前回の切替日より1年経過した後に別メニューへの切替えが可能となる内容へ変更。

これ大丈夫?と感じた変更です。

プラン変更にお金取っちゃダメでしょ

いや1年間の契約期間に2度目の変更から手数料を取りますよという話ならまぁ理解しますよ。

F-Powerさんこれトラブルの元になるよ~間違いなく。

正直こういうところから手数料を取るようになったら不安要素が増えますね。

さて今回の変更はかなり多く、そして重要な項目が追加されたりしています。

ピタでんユーザーそして検討されている方は、今すぐ自分の目で変更された約款、規約を確認しなくてはなりません。

新電力

Posted by taroma